1. Jak e-book objednám a zaplatím?
E-book je možné objednat na webových stránkách tichovydobroty.cz, formuláře na e-booky najdete zde na webu. V objednávkovém formuláři zaškrtněte počet ks e-booku, který kupujete a postupujte dále dle formuláře k zaplacení. Po zaplacení vám příjde emailem unikátní link ke stažení e-booku ve formátu PDF do vašeho zařízení.
2. Jak mohu stáhnout ukázku receptů jednotlivých e-booků zdarma? Ukázky receptů zdarma najdete na prodejních odkazech k nákupu e-booků.
Cukrárna u Kačky
Barevný inspiromat
3. V jakém formátu se e-book prodává?
- E-book jsme připravili ve formátu PDF. Další formáty k dispozici prozatím nejsou.
- PDF ke stažení má max. velikost 33-35 MB. Proto doporučujeme, abyste si zkontrolovali velikost vašeho uložiště ve vašem zařízení, telefonu nebo počítači.
- Pro čtení e-booku doporučujeme používat ověřené aplikace pro čtení PDF, PDF readery.
- Dále doporučujeme e-book po stažení uložit na vaše sdílené uložiště nebo disk ve vašem zařízení, abyste o něj nepřišli.
4. Jak mohu e-book zaplatit? Platební metody, které na stránce používáme.
E-book je možné zaplatit přes bankovní převod. U platby bankovním převodem získáte všechny podstatné informace o převodu, vč. QR kódu po dokončení objednávky.
Dále je možné platit e-book přímo kartou přes tzv. platební bránu. Platební brána se zobrazí při výběru této platební metody v objednávkovém formuláři. Na našem webu používáme bezpečné platby pomocí platební brány ThePay.cz. Při platbě si můžete vybrat ze 3 možností úhrady:
- Zvolit si Online bankovní převod (ihned), kdy se vám otevře nabídka více platebních nástrojů – tzv. rychlých tlačítek a můžete si vybrat tu metodu platby zadání rychlé úhrady, která vám nejvíce vyhovuje nebo si vybrat vlastní banku. V tomto případě každá banka a každá zvolená metoda rovnou zobrazí, kdy bude platba provedena. Potvrzení o provedené platbě a link ke stažení e-booku vám přijde emailem ve chvíli, kdy je platba označena platební bránou jako provedená.
- Zvolit si platbu Kartou – tady zadáte běžnou cestou údaje přímo k vaší platební kartě. Vaše platební karta je verifikována (ověřeno, zda je platná). V případě, kdy platba platná je, pustí vás to dál k zadání platby pomocí ověřovacího kódu. V tomto případě vám přijde potvrzení o provedené platbě a link ke stažení e-booku poté, co je platba kartou ověřena platební bránou a označena za provedenou.
- Platba v Kč bankovním převodem na bankovní účet. V tomto případě systém Simpleshop.cz připraví QR kód s údaje pro zadání platbou převodem z vašeho účtu na můj účet. Link ke stažení přijde nejdříve do 24 h, nejpozději do 48 h v momentě, kdy je vaše platba připsaná na můj účet. Odeslání linku probíhá automatizovaně.
Jiné platební metody nejsou povoleny. Více k platbám a reklamacím najdete ve Všeobecných obchodních podmínkách. Další info o platbách pomocí platební brány najdete také tady.
5. Co dělat, když mi nedorazil link na stažení po úspěšném zaplacení?
V případě jakéhokoliv technického problému s objednávkou nebo při stažení dokumentu PDF můžete projít náš článek 10 otázek k e-booku nebo nás kontaktovat na infolince tichovydobroty@gmail.com – rádi poradíme.
Manuál pro iPhony a iPady >>
Manuál pro stahování na Android telefonech >>
Nenašli jste pomoc v manuálu a nápovědě? Použijte infolinku
Pokud se u vás vyskytne jiný technický problém, napište nám na naši infolinku tichovydobroty@gmail.com
Infolinka pracuje od pondělí do pátku od 10:00 – 17:00 h.
Buďte s námi trpěliví, nemáme za sebou armádu pomocníků. Odpovídáme ve volném čase. Náš cíl je vám všem poradit a najít pro vás řešení.
Kačka Tichá – Tichovydobroty.cz
